CHÍNH SÁCH CHUNG ĐỐI VỚI KHÁCH LẺ GHÉP ĐOÀN

• Quý khách đặt cọc 5.000.000đ/khách ngay khi đăng ký tour ngày thường. Thanh toán số tiền còn lại trước ngày khởi hành 10 ngày.
• Quý khách đặt cọc 7.000.000đ/khách ngay khi đăng ký tour ngày lễ tết. Thanh toán số tiền còn lại trước ngày khởi hành 10 ngày.
• Thanh toán 100% tiền tour trước ngày khởi hành ít nhất 10 ngày làm việc, hoặc có thông báo được cấp visa.
• Do tính chất đoàn khách lẻ, lịch khởi hành có thể thay đổi sang ngày khác nếu:

• Trước ngày khởi hành 07 ngày mà đoàn không đủ số lượng 15 khách trở lên.
• Thời gian dự kiến ngà y khởi hành gặp các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, chiến tranh…

• Thời gian ĐSQ cấp visa sau khi có đầy đủ hồ sơ và nộp visa là 15 ngày làm việc, nếu quý khách không đạt visa, phí không hoàn lại là 1.700.000 VNĐ/người nếu đăng kí và hoàn thiện hồ sơ trước ngày khởi hành 35 ngày.
• Khi Quý khách đăng ký tour trước 28 ngày so với ngày khởi hành, chúng tôi đã tiến hành nộp hồ sơ xin visa, phí xét duyệt hồ sơ xin visa và bị lãnh sự quán từ chối visa phí không được hoàn lại trong mọi trường hợp 5.000.000vnđ/ người
• Để đáp ứng tiến độ  nộp visa, công ty  sẽ dịch thuật gấp các bộ hồ sơ trong thời gian bổ sung, nếu quý khách hủy tour trước thời điểm nộp visa vào Đại sứ quán, công ty sẽ tính phí dịch thuật 40.000 VND/mặt/tờ. Hồ sơ sẽ hoàn trả lại quý khách.

CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI TOUR

Sau khi xác nhận đăng kí tour quý khách đặt cọc 5.000.000 VNĐ/người, quý khách không được hủy tour.

• Thời gian ĐSQ cấp visa sau khi có đầy đủ hồ sơ và nộp visa là 15 ngày làm việc.
• Trước 45 ngày so với ngày khởi hành, miễn phí đổi tên. Hủy tour, phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (bao gồm vé máy bay).
• Từ 16-44 ngày trước ngày khởi hành không được hủy tour, nếu hủy phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (bao gồm vé máy bay).
• Trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành, hủy tour phí phạt 100% (bao gồm vé máy bay).

1. LƯU Ý:

• Với những trường hợp quý khách không đạt visa do các yếu tố như: không phối hợp với công ty du lịch để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của Đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn đã từng cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diên cấm xuất nhập cảnh mà không khai báo… chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 5.000.000 VNĐ/ người.
• Với các trường hợp khách đạt visa nhưng không khởi hành đúng ngày sẽ áp dụng theo điều kiện hoàn hủy hợp đồng.

LƯU Ý:

1. Hành trình hoặc dịch vụ có thể thay đổi theo hình thức thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan và dùng dịch vụ tương đương hoặc cao hơn.Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên tách đoàn hoặc không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn trả lại.
2. Giá áp dụng cho khách hàng từ 12 tuổi đến 69 tuổi, từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp, có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng và phải mua bảo hiểm tự nguyện kèm theo khi tham gia chương trình tour du lịch. 
3. Thanh toán 100% tiền tour trước ngày khởi hành ít nhất 10 ngày làm việc, hoặc có thông báo được cấp visa.
4. Vào dịp cao điểm (tháng 10;11), Đại sứ quán Hàn quá tải hồ sơ nên chúng tôi chỉ xác nhận tour khi đại sứ quán nhận hồ sơ.
5. Khách sạn trong chương trình là khách sạn 3* Seoul tiêu chuẩn, tùy từng thời điểm, khách sạn trong chương trình sẽ được thay đổi bằng khách sạn tương đương.
6. Bảo hiểm du lịch không bảo hiểm cho các tổn thất phát sinh từ bệnh tật hay tổn thương có sẵn, bệnh hay khuyết tật bẩm sinh, nhiễm HIV, AIDS và các bệnh liên quan đến AIDS, bệnh mãn tính cho dù phát hiện trước hay trong thời gian bảo hiểm ….
7. Bảo hiểm tai nạn du lịch mức trách nhiệm tối đa 30.000 USD áp dụng cho khách dưới 65 tuổi, đối với khách từ 65 – 75 tuổi, mức trách nhiệm bảo hiểm tai nạn du lịch tối đa 15.000USD
8. Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân. Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trính, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ …), quý khách phải chấp nhận các chi phí phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.
9. Trong hành trính, Quý khách không được tư động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó – chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.
10. Quy định chung quý khách phải có mặt tại quầy làm thủ tục lên máy bay trước giờ cất cánh ít nhất 2 tiếng đối với các chuyến bay Quốc tế, và 1 tiếng đối với các chuyến bay Nội địa.
11. Hành trình tham quan thường là không có thời gian nghỉ trưa và thường phải đi bộ nhiều.
12. Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự chậm trễ nào từ Quý khách.
13. Khi được cấp visa, chúng tôi sẽ quản lý visa của quý khách cho đến khi đoàn khởi hành, quý khách có thể lên văn phòng của chúng tôi để xem visa, hoặc chúng tối sẽ scan và gửi cho quý khách, Sau khi kết thúc tour, trong trường hợp cần thiết quý khách vui lòng nộp lại Hộ chiếu cho HDV để chúng tôi trình diện với ĐSQ theo quy định. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại Hộ chiếu cho quý khách ngay sau khi trình ĐSQ.
14. Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
15. Tùy thuộc vào tính chất của từng đối tượng mà quý khách có thể sẽ phải đóng 1 khoản tiền cọc từ 200 triệu VNĐ/ khách đến 300 triệu VNĐ/ khách (khi có yêu cầu). Số tiền này sẽ được hoàn trả khi quý khách trở về Việt Nam. Nếu trong trường hợp công ty đã thông báo ký quỹ mà Quý khách không thanh toán tiền ký quỹ (dù đã đạt visa) thì sẽ đồng nghĩa với việc Quý khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định mục Điều kiện hoãn hủy.
16. Tour chúng tôi xây dựng dựa trên tiêu chí du lịch thuần túy và có sự hỗ trợ của các trung tâm mua sắm, nên quý khách muốn tách đoàn thì sẽ bị cộng thêm các khoản chi phí như sau:

• Cộng thêm 100 USD/ 1 người/ 1ngày thường tách đoàn và không được hoàn lại các chi phí không được sử dụng trong ngày tách đoàn.
• Cộng thêm 200 USD/ 1 người/ 1 ngày nếu ngày tách đoàn là ngày vào các điểm hỗ trợ mua sắm theo chương trình như sau: Trung tâm Nhân sâm, Mỹ phẩm của chính phủ Hàn Quốc, cửa hàng Tinh dầu thông, Nấm Linh chi và cửa hàng Thuốc Bổ trợ gan.

GIÁ BAO GỒM:

• Vé máy bay khứ hồi + thuế phí hàng không: Hà Nội – Seoul / Seoul – Hà Nội.
• Phí dịch thuật công chứng, lệ phí xin visa vào Hàn Quốc.
• Xe đưa đón, tham quan các điểm theo chương trình.
• Khách sạn tiêu chuẩn 3* quốc tế, 02người/1 phòng (đoàn lẻ sẽ ngủ 3 người/1phòng):

- Ibis Ambassador Seoul Dongdaemun

- Golden City

- Benikea Premier Hotel Yeouido

- The Evelyn Dongdaemun

• Bữa ăn:

- 2 bữa ăn nhẹ

- 7 bữa ăn chính (8$/1 bữa)

- 4 bữa ăn sáng

• Hướng dẫn viên nhiệt tình, kinh nghiệm theo chương trình.
• Vé tham quan vào cửa theo chương trình (vào cửa 1 lần đầu).
• Bảo hiểm TAI NẠN DU LỊCH - Giá trị bồi thường tối đa 30.000USD. (Không bao gồm bảo hiểm cho các trường hợp khách hàng có bệnh tiền sử... Điều khoản bảo hiểm chi tiết vui lòng liên hệ để biết thêm thông tin.)
• Nước uống theo hành trình, 01 chai nước /người/ngày.

GIÁ KHÔNG BAO GỒM:

• Chi phí làm Hộ chiếu.
• Hóa đơn VAT trong trường hợp quý khách yêu cầu.
• Tips cho HDV và lái xe (6 USD/ người/ ngày * 5 ngày = 30 USD).
• Chi phí ngủ phòng đơn.
• Visa tái nhập cảnh VN (đối với những trường hợp Việt Kiều /người nước ngoài).
• Các chi phí cá nhân: Tiền điện thoại, Giặt là, Xe vận chuyển ngoài chương trình, đồ uống trong các bữa ăn… và các chi phí cá nhân khác không được bao gồm như trên.

TRẺ EM:

• Trẻ em dưới 02 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ.
• Trẻ em 02 – 11 tuổi, ăn suất riêng, ngủ chung giường với bố mẹ. Ngủ riêng giường thanh toán 100% giá người lớn.
• Trẻ em 12 tuổi trở lên tính như người lớn.